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  • 应该知道的几个效应、法则、定律和理论

    【蝴蝶效应】【青蛙现象】【鳄鱼法则】      【鲇鱼效应】  【羊群效应】    【刺猬法则】    【手表定律】

    【破窗理论】【二八定律】【木桶理论】      【马太效应】  【鸟笼逻辑】    【责任分散效应】【帕金森定律】

    【晕轮效应】【霍桑效应】【习得性无助实验】【证人的记忆】【罗森塔尔效应】【虚假同感偏差】

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    【蝴蝶效应】
        蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。  
        蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说是很重要的,就不能糊涂。
        今天的企业,其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉,所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意,我们就不难看到,一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子:
        “在你的统计中,对待100名客户里,只有一位不满意,因此你可骄称只有1%的不合格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意。”
        “你一朝对客户不善,公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。”
        “在客户眼里,你代表公司”。
        今天,能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”,随着中国联通加入电信竞争,私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现,企业坐而无忧的垄断地位日渐势微,开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。
        精简机构、官员下岗、取消福利房等措施,让越来越多的人远离传统的保障,随之而来的是依靠自己来决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是:谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会抛弃。

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    作者:驽鸟 | 分类:美文网摘 | 阅读:2,606次 | 标签:, , ,
  • 夫妻经典定律

      炒菜定律:经常炒菜的肯定是妻子,炒菜好吃的肯定是丈夫。   买菜定律:一到菜市场就不知买什么菜好的多是妻子,见啥菜买啥菜的多是丈夫。   成熟定律:越是被妻子深爱着的丈夫越是成熟,越是被丈夫娇宠着的妻子就越是不成熟。   说话定律:夫妻之间谁说得话越多,谁的话就越没份量。   伤害定律:夫妻 ...

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    作者:驽鸟 | 分类:美文网摘 | 阅读:3,490次 | 标签:, ,